CGV

Conditions générales de vente
1. Champ d’application
Les conditions générales de vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent les relations commerciales et les prestations entre AURMEL.ch et ses clients ainsi que les visiteurs du site AURMEL.ch
2. Zone de livraison
La zone de livraison d’AURMEL couvre le monde entier.
3. Offres
Les offres proposées sur AURMEL sont sans engagement et ne constituent pas des offres fermes. Une commande n’est considérée comme définitive qu’après confirmation de la commande et de l’expédition par e-mail ou après la livraison du produit commandé.
4. Processus de commande
Le client doit suivre les étapes suivantes sur AURMEL pour finaliser sa commande :
• Sélection du produit.
• Quantité et ajout au panier en cliquant sur « Ajouter au panier ».
• Ouverture du panier en cliquant sur « Passer à la caisse ».
• Saisie des données personnelles et de l’adresse de livraison.
• Sélection du mode de paiement.
• Vérification du récapitulatif de la commande et du prix.
• Cliquez sur « Acheter maintenant » pour finaliser la commande et accepter les CGV.

5. Délai de livraison
Vous recevrez généralement votre colis dans un délai de 1 à 3 jours après réception de votre confirmation de commande, via notre partenaire d’expédition, la Poste suisse. Les produits sont généralement livrés dans un délai plus court. En cas de retard de livraison, AURMEL se réserve le droit d’informer le client et de prolonger les délais de livraison. En cas de retard de livraison, il est possible de résilier le contrat sans frais.
6. Montant minimum de commande
Il n’y a pas de montant minimum de commande.
7. Frais d’expédition
Aucuns frais d’expédition supplémentaires ne sont facturés.
8. Prix
Tous les prix s’entendent en francs suisses (CHF), TVA légale comprise. La TVA suisse n’est pas facturée pour les achats internationaux. Des frais de douane supplémentaires s’appliquent aux achats internationaux.
9. Options de paiement
AURMEL accepte, à sa discrétion, les options de paiement suivantes pour le règlement des marchandises : TWINT, PostFinance, Post Card, Visa, Mastercard, AMEX, achat sur facture, cartes de débit et PayPal. AURMEL se réserve le droit de convertir le paiement sur facture en paiement anticipé pour les commandes des acheteurs présentant des factures impayées. La commande reste néanmoins valable et ferme. Le client doit donc régler les montants dus pour pouvoir passer de nouvelles commandes sur facture. AURMEL se réserve le droit de procéder à des contrôles aléatoires et de convertir les commandes sur facture en paiement anticipé.

10. Achat sur facture avec option de paiement échelonné (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY, en tant que prestataire de services de paiement externe, propose le mode de paiement « Achat sur facture ». Grâce à la facture individuelle, vous pouvez régler facilement vos achats en ligne par facture. Si vous ne procédez pas au paiement dans le délai imparti, vous recevrez le mois suivant une facture mensuelle récapitulant vos commandes.

Lors de la conclusion du contrat de vente, POWERPAY prend en charge la créance facturée et gère les modalités de paiement correspondantes. En cas d’achat sur facture, vous acceptez, en plus de nos CGV, les conditions générales de POWERPAY (https://www.powerpay.ch/de/agb).

11. Réclamations
Il incombe au client de vérifier les produits dès leur livraison et de faire part de ses réserves concernant d’éventuels défauts. Les réclamations pour défauts, livraisons incomplètes ou erronées doivent être signalées à AURMEL par téléphone ou par e-mail sans délai, dans les 48 heures.
12. Droit de retour, échange
Le client a le droit de renvoyer les articles achetés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils soient inutilisés, intacts, propres et dans leur emballage d’origine, afin de faire valoir son droit de retour. Les articles renvoyés incomplets, endommagés, salis ou présentant des traces d’utilisation ne seront pas repris. Le droit de retour expire dès l’ouverture du produit. Les frais de port pour les retours sont à la charge de l’acheteur. Le retour, accompagné de la facture originale, doit être effectué à l’adresse suivante :

AURMEL GmbH
Baarerstrasse 139
CH-6300 Zug

Après réception de la marchandise, AURMEL vérifie si le retour est en parfait état et si un avoir peut être établi. Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

13. Exclusion du droit de retour
Les fabrications sur mesure ou les commandes spéciales sont exclues du droit de retour et d’échange.
14. Réserve de propriété
La marchandise reste la propriété d’AURMEL jusqu’au paiement intégral.

15. Dommages-intérêts
Toute demande de dommages-intérêts pour des erreurs dans les illustrations, les prix, les indications de taille et les textes, ou pour une livraison tardive ou non effectuée, est strictement exclue. La couleur des produits présentés dans la boutique en ligne peut différer de la couleur réelle du produit. De même, les indications de taille sont approximatives.
16. Protection des données
Les données nécessaires au traitement des transactions sont bien entendu traitées de manière confidentielle. Les données des clients ne sont pas transmises à des tiers. AURMEL se réserve le droit d’informer les clients par e-mail des offres et des activités spéciales. Les clients peuvent se désabonner de ces informations à tout moment et gratuitement.