شروط الطلب العامة

شروط الطلب العامة
1. نطاق السريان
تنظم الشروط والأحكام العامة (المشار إليها أيضًا باسم AGB) شروط العمل والخدمات بين AURMEL.ch وعملائها وزوار موقع AURMEL.ch.
2. منطقة التسليم
تغطي منطقة التسليم الخاصة بـ AURMEL جميع أنحاء العالم.
3. العروض
العروض على موقع AURMEL غير ملزمة ولا تعتبر عروضًا ملزمة. لا يتم إتمام الطلب إلا من خلال تأكيد الطلب والشحن عبر البريد الإلكتروني أو من خلال تسليم المنتج المطلوب.
4. عملية الطلب
يجب على العميل اتباع خطوات عملية الطلب التالية على AURMEL لإتمام الطلب بنجاح:
• اختيار المنتج.
• تحديد الكمية وتفعيلها بالنقر على ”إضافة إلى سلة التسوق“.
• فتح سلة الطلبات من خلال ”الخروج“.
• إدخال البيانات الشخصية وعنوان التسليم.
• اختيار خيار الدفع.
• التحقق من ملخص الطلب والسعر.
• النقر على ”شراء الآن“ لإتمام الطلب وقبول الشروط والأحكام.

5. وقت التسليم
ستتلقى شحنتك عادةً في غضون 1-3 أيام بعد استلام تأكيد طلبك من شريكنا في الشحن، البريد السويسري. يتم تسليم المنتجات عادةً في وقت أقصر. في حالة تأخير التسليم، تحتفظ AURMEL بالحق في إبلاغ العميل وتمديد أوقات التسليم. يمكن الانسحاب من العقد مجانًا في حالة تأخير التسليم.
6. الحد الأدنى لقيمة الطلب
لا يوجد حد أدنى لقيمة الطلب.
7. تكاليف الشحن
لا يتم احتساب أي تكاليف شحن إضافية.
8. الأسعار
جميع الأسعار بالفرنك السويسري (CHF)، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة القانونية. لا يتم احتساب ضريبة القيمة المضافة السويسرية على المشتريات الدولية. تترتب على المشتريات الدولية تكاليف جمركية إضافية.
9. خيارات الدفع
تقبل AURMEL، حسب اختيارها، خيارات الدفع التالية لتسديد ثمن البضائع: TWINT، PostFinance، Post Card، Visa، Master، AMEX، الشراء على الفاتورة، بطاقات الخصم وPaypal. تحتفظ AURMEL بالحق في تحويل الطلبات من المشترين الذين لديهم فواتير مستحقة الدفع إلى الدفع المسبق على الفاتورة.
يظل الطلب صالحًا وملزمًا. وبالتالي، يجب على العميل سداد المبالغ المستحقة حتى يتمكن من إجراء المزيد من الطلبات على الحساب. تحتفظ AURMEL بالحق في إجراء عمليات فحص عشوائية وتحويل الطلبات على الحساب إلى الدفع المسبق.

10. الشراء على الحساب مع خيار الدفع الجزئي (POWERPAY)
تقدم MF Group / POWERPAY، بصفتها مزود خدمات دفع خارجي، طريقة الدفع ”الشراء على الفاتورة“. باستخدام الفاتورة الفردية، يمكنك بسهولة دفع ثمن مشترياتك عبر الإنترنت عن طريق الفاتورة. إذا لم تقم بالدفع في غضون الفترة الزمنية المحددة، فستتلقى في الشهر التالي فاتورة شهرية مع ملخص للطلبات.

عند إبرام عقد الشراء، تتولى POWERPAY المطالبة بالفاتورة المترتبة وتقوم بتنفيذ طرق الدفع المقابلة. عند الشراء على الفاتورة، فإنك تقبل بالإضافة إلى شروطنا والأحكام العامة، شروط وأحكام POWERPAY (https://www.powerpay.ch/de/agb).

11. الشكاوى
يتحمل العميل مسؤولية فحص المنتجات فور تسليمها وإبداء أي تحفظات بشأن العيوب المحتملة. يجب إبلاغ AURMEL بالشكاوى المتعلقة بالعيوب أو التسليم غير الكامل أو غير الصحيح عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني على الفور، في غضون 48 ساعة.
12. حق الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل إرجاع المنتجات التي تم شراؤها في غضون 14 يومًا، شريطة أن تكون غير مستخدمة وغير تالفة ونظيفة وفي عبوتها الأصلية، وذلك للاستفادة من حق الإرجاع. لن يتم قبول المنتجات التي يتم إرجاعها غير كاملة أو تالفة أو متسخة أو عليها آثار استخدام. تسقط حق الإرجاع عند فتح المنتج. يتحمل المشتري رسوم البريد في حالة الإرجاع. يجب إرسال المرتجعات مع الفاتورة الأصلية إلى العنوان التالي:

AURMEL GmbH
Baarerstrasse 139
CH-6300 Zug

بعد استلام البضاعة، تتحقق AURMEL من أن المرتجعات في حالة جيدة وأنه يمكن إصدار مذكرة ائتمان. يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع الأصلية.

13. استثناءات من حق الإرجاع

المنتجات المصنوعة خصيصًا أو الطلبات الخاصة مستثناة من حق الإرجاع والاستبدال.
14. حق الاحتفاظ بالملكية
تظل البضاعة ملكًا لشركة AURMEL حتى يتم سداد ثمنها بالكامل.

15. التعويض
يُستبعد تمامًا المطالبة بالتعويض عن الأخطاء في الصور والأسعار ومقاسات المنتجات والنصوص أو عن التأخير في التسليم أو عدم التسليم. قد يختلف لون المنتجات المعروضة في المتجر الإلكتروني عن لون المنتج الفعلي. كما أن مقاسات المنتجات تقريبية.
16. حماية البيانات
يتم التعامل مع البيانات اللازمة لإجراء المعاملات التجارية بسرية تامة. لا يتم نقل بيانات العملاء إلى أطراف ثالثة. تحتفظ AURMEL بالحق في إعلام العملاء بالعروض الخاصة والأنشطة الخاصة عبر البريد الإلكتروني. يمكن للعملاء إلغاء الاشتراك في هذه المعلومات في أي وقت ومجانًا.